효과적인 피드백의 조건

1. 상대방에게 주어야 하는 것은 의견이 아니라 분석이다.

"나는 그걸 선택하지 않았을 거야"라고 말하는 것보다. 이런 이유에서 나는 이걸 선택하겠다. 구체적인 이유 제시

2. 적적한 말은 적절한 때에 하는 것이다.

예를 들어 새 집으로 이사가는 마당에서 새 집보다 이 집이 좋다고 하는건 계약하기 전에나 어울리는 말이다.

3. 뭔가 칭찬해 줄 말이 있으면 꼭 하라는 것이다.

구체적으로 지적해서 잘한 부분을 칭찬하라.