이럴 때 당신은 정상에 있는 것이다.

1. 실패는 사건이지 사람이 아니라는 사실.

2. 과거와 친구가 되고, 현재에 집중하며, 미래에 대해 낙관적일 때.

3. 투덜대는 사람을 명랑하게 대하고. 무례한 사람에게 예의를 갖추고, 어려운 사람에게 관대하게 베풀 때.

4. 용서하는 마음으로 뒤를 보고, 희망으로 앞을 보며, 연민으로 아래를 보고, 감사합는 마음으로 위를 볼 때.