Information2010. 12. 20. 14:28
1. 성과를 만들어내는 것이 행동이다.

2. 행동을 성과로 이끌기 위해서는 개별 직무의 요구 행동을 알아야 한다.

3. 행동 변화의 출발점은 현재의 행동에 대한 파악이다.

4. 진정한 의미의 전문가는 해당 직무를 직접적으로 수행하는 담당자뿐이다.

5. 변화에 대해 주인의식을 갖는 것이 성공의 핵심이다.

6. 변화는 사람들에게 '지시'하는 접근법이 아니라 '요청'하는 접근법을 채택할 때 성공 가능성이 높다.

7. 행동 변화는 측정 가능한 데이터를 기반으로 평가되어야 한다.
Posted by 이갸군
Information2010. 12. 20. 11:28
1. 실패는 사건이지 사람이 아니라는 사실.

2. 과거와 친구가 되고, 현재에 집중하며, 미래에 대해 낙관적일 때.

3. 투덜대는 사람을 명랑하게 대하고. 무례한 사람에게 예의를 갖추고, 어려운 사람에게 관대하게 베풀 때.

4. 용서하는 마음으로 뒤를 보고, 희망으로 앞을 보며, 연민으로 아래를 보고, 감사합는 마음으로 위를 볼 때.
Posted by 이갸군
Information2010. 12. 20. 10:39
당신의 재능을 적극적으로 개발하지도 그리고 사용하지도 않는 이유

1. '부정'이 한가지 이유
사람들은 자신의 재능을 부정하고, 따라서 베풀 것이 아무것도 없다는 식으로 상대방을 설득한다.
그 결과 아무 일도 하지 않아도 비난이나 책말을 듣지 않는다.
할 줄 아는 것이 없기 때문이다.

2. '머뭇거림'이 이유다.
사람들은 다음에 하겠다는 말로 존재하지 않는 미래 속으로 일을 미뤄버린다.
다음에 하겠다는 말은 가장 흔하게 동원되는 변명이다.
내일은 노고를 아낄 수 있는 인류 역사상 가장 위대한 장치다.

3. 두려움이 이유다.
많은 이들이 실패는 사건이지 사람이 아니라는 사실을 알지 못하낟.
따라서 안전하게 넘어갈 생각만 하기 때문에 결국은 아무것도 할 수 없게 된다.
그런 사람은 시도한 적이 없으므로 실패하는 일도 없다.

4. 무책임이다.
사람들은 자신의 실패에 대해 편리하게 다른 원인이나 사람을 비난한다.
실패에 대해 어떤 책임도 받아들이지 않으면서 걸핏하면 시스템을 비난한다.

인간이 들을 수 있는 가장 슬픈 말은 '..했더라면'이다.

Posted by 이갸군
Information2010. 11. 18. 19:56
1. 상대방에게 주어야 하는 것은 의견이 아니라 분석이다.
"나는 그걸 선택하지 않았을 거야"라고 말하는 것보다. 이런 이유에서 나는 이걸 선택하겠다. 구체적인 이유 제시

2. 적적한 말은 적절한 때에 하는 것이다.
예를 들어 새 집으로 이사가는 마당에서 새 집보다 이 집이 좋다고 하는건 계약하기 전에나 어울리는 말이다.

3. 뭔가 칭찬해 줄 말이 있으면 꼭 하라는 것이다.
구체적으로 지적해서 잘한 부분을 칭찬하라.
Posted by 이갸군
Information2010. 11. 18. 19:42
무슨 일을 하든지 간에 시작하기 전에 먼저 5분 정도 일의 순서를 디자인하라!

1. 효율적으로 일하도록 생각해라
'이 작업이 정말 필요할까?' '보다 솜씨 좋게 해치울 방법은 없을까?'하고 머리를 굴려 보라. 그런 의식이 낭비를 알차리게 해준다.

2. 안해도 그만한 일은 하지 않는다.
일을 할 때는 '무엇을 할까?'보다 '무엇을 버릴까?'가 더 중요하다.

3. 의미 없이 '두고 보지' 않는다.
대부분의 업무는 당장 마루리해도 된다. 해야 할 일은 언제나 잔뜩 껴안고 있는 사람이라면 아무리 작은 일이라고 '두고 보는' 버릇이 있는 것이 아닐까?

4. 같은 타입의 업무는 묶어 처리하는 것이 현명하다.
자기업무를 유형별로 묶어보자. 한번 종이에 써서 정리해 보기를 권한다. 이렇게 같은 타입의 업무를 정리해 두면 '틈새 시간'활용에도 유용하다.

5. 모든 일에 '마감 시간'을 설정한다.
'마감을 바로 코 앞에 만들어 놓는 것' 완벽에만 집착하는 사람은 일을 끝낼 수 없는 경우가 많다. 업무란 항상 시간과의 싸움이다.

6. 평범하면서도 중요한 것이 스케쥴이다.
필요한 작업을 정리하고, 언제까지 끝낼지 시간 배분을 해야한다. 그런것이 절차, 스케쥴링이다. '업무는 절차 정하기에서 80%가 이루어진다.'

7. 집중력이 떨어졌다면 빨리 집으로 돌아간다.
효율적으로 일을 하려면 집중력이 필요하다.
Posted by 이갸군